FC2ブログ

どうしましょうか

 人材が優秀か否か、見極めのポイントは幾つかあります。
 その一つに、報連相が挙げられるでしょう。
 
1. ツール
 ① 緊急でなければメール
 ② 緊急の場合は電話
 ③ 重要な場合は、メールに重ねて電話で確認

 携帯電話が普及したことで、気軽に電話できるようになりました。
 気軽さ故に、急ぎでも無いのに電話をかけてくる人も散見されます。
 
 また、重要な内容をメールで送って、送りっ放しにしていることも少なくありません。
 「〇月〇日に、メールで送っていますよ。」
 メールさえしていれば免罪符で、見てない方が悪いという姿勢も如何なものでしょう。

2. 伝え方
 ① まず、報告に要する時間を告げる
 ② まず結論、説明は後
 ③ 報告の後、私案を述べ、yes・noの判断を仰ぐ

【 例 】
 「店長、御報告(相談)があるのですが、5分ほど宜しいでしょうか?
 実は、昨日申込を頂いた方から、キャンセルの連絡を頂きました。
 今は飼ってないけれど、将来はペットと暮らしたいという理由です。
 そこで、ペット可を認めて貰える様に、ダメ元でオーナー様に掛け合ってみたいと思います。
 断られた際は、今月末空き予定の自社物件に振っても良いでしょうか?」
 
 この言い回しであれば、相談の度に自らの判断力を訓練できます。
 くれぐれも、「どうしましょうか?」は思考停止の証しであり、禁句です。
スポンサーサイト

コメント

非公開コメント

No title

本日のブログ、大変参考になりました。自分自身および部下の教育に使わせていただきます。

Re: No title

> 本日のブログ、大変参考になりました。自分自身および部下の教育に使わせていただきます。

 お役に立ててなによりです♪
プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

最新記事
最新コメント
最新トラックバック
月別アーカイブ
カテゴリ
FC2カウンター
検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QR