上等な人間

 人間は不完全な生き物です。
 時に失敗しますし、時に間違えもします。
 
 助けることもあれば、助けられることもあります。
 自らが不完全であることを自覚すれば、人に対して寛容になれます。

 勿論、業務品質やサービス品質を上げていく使命からすると、「お互い様」と赦してばかりではいけません。 
 それでは、単なる馴れ合いでしょう。
 社員を成長させるためにも、叱責や注意喚起は必須です。

 それでも、他人の失敗や間違いを責めようとする時、一瞬思い留め、言葉を呑みこんで時間を置けば見えてきます。
 ・ 己に非は無かったか?
 ・ 己は責められる人間か?

 数年前、某ホテルチェーンのTOPが、コンプライアンス違反に関わる記者会見で、失言しました。
 案の定炎上し、改めて開いた謝罪会見では、泣きながらこうコメントしています。
 「自分を上等な人間だと思っていたことが悔しい・・・。」

 思い返せば自分も、若い頃は己の未熟さなど省みず、相手の失敗を責めてばかりの愚者でした。
 自己責任を前提にして、決して感情的には成らず、理性的に諭す。
 残りの人生は、徳の人を目指したいものです。
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プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

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