見届ける管理職

 管理職の管理とは何かというお話しです。

 指示、命令することだけでは、管理として不充分。
 大事なのは、完了を見届けることです。
 勿論、部下のレベルによっても違います。
 
 レベル4 : 管理者の意図を汲んで、言わずとも実施し、完了報告できる
 レベル3 : 指示を受ければ、速やかに実施し、完了報告できる
 レベル2 : 指示を受ければ、速やかに実施するが、報告ができない
 レベル1 : 指示を受けても実施しないし、報告もしない

 過去のメールを掘り起こし、「〇月〇日にメールで指示していただろう!」と部下を叱責する。
 良くある光景です。

 しかし、長く付き合っていれば、その部下がどのレベルの人間か判っているものでしょう。
 「こいつは恐らく、指示しただけでは、なかなか動かないだろう。」
 そう思うのであれば、「あれどうなった?」という中押しも、「やってくれたんだよね?」という駄目押しも必要です。

 まずもって、一方的な指示だけではいけません。
 〇月〇日の〇時まで、と明確な期限を切り、「承知しました。必ずやっておきます。」と相手の言葉で受託を確認しておくこと。
 
 性悪説に則った管理は、部下を信頼していない訳ではなく、御客様との約束をより重視してするからこそです。
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プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

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