手段と目的:前編

 月日が経つのは早いもので、今日から師走です。
 振り返れば9月~11月は、ドラスティックな改革に奔走しました。

 ・ 北店・久米店の撤退
 ・ 松山市駅西店のOPEN
 ・ web店舗新設
 ・ 松山エリア営業職の総入れ替え
 ・ 幹部候補ベテラン営業マンの採用
 ・ エイブル基幹システムANSのクラウド化
 ・ 連動システム「不動3之助」導入
 ・ ホームページのリニューアル
 ・ 自社収益物件の購入
 ・ メガソーラープロジェクト始動

 何れも勝つために必要な戦略ですが、社内は非常に混乱しました。
 しかし、この混乱は、必要不可欠なものです。
 幾度も御紹介している、中小企業の父、一倉定先生の言葉を改めて掲載します。

 『社長たるもの、お客様の要求を満たすために、自ら先頭に立って、社内に混乱を巻き起こせ。
 お客様の要求というものは、相手の都合に合わせるのではなくて、自分の都合に合わせて成されるのである。
 沢山のお客様の、それぞれ勝手な要求が会社に殺到する。
 (それが)会社の都合と合う筈がない。
 お客様の要求と食い違う我が社の都合を、お客様の都合と合わせなければならないのだ。
 当然のこととして、そこに混乱が発生する。
 我が社の都合を第一にし、お客様にご不便をおかけして、低業績を我慢するか。
 お客様の要求を第一考え、内部は混乱したとしても優秀な業績を上げるか。
 これを決めるのは社長。
 (いわば)社長の決定によって、繁栄する会社とボロ会社とに分かれるのである。』
 
 社員の皆様には、一連の混乱の意味を御理解頂きたいと思います。   つづく
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プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

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