バイアス崩し

 9.11同時多発テロの標的となったワールドトレードセンターでは、当時5万人の人が働いていたそうです。
 エレベーターが止まっているため、幅1.5Mの非常階段で避難します。
 途中、消防士が駆け上がる、負傷者が担架で運び出される等の理由で、避難の列は渋滞を極めました。

 避難している人々は、さぞかし殺気立っていただろうと想像する訳ですが、実際は笑顔が見られ、軽口も聞かれたとか。
 心理学用語で言うところの、認知バイアス(偏り)です。

 『正常性バイアス』
 異常性を示す情報を得ていたとしても、ある範囲内であれば、それを正常と解釈しようとする

 『楽観主義バイアス』
 ある情報を得た時、一大事と考えるのではなく、日常的な出来事と楽観的に解釈しようとする

 ぬるま湯の中の蛙は、まさに象徴的です。
 段々温度が上がっているにも関わらず、危機感を抱かず、楽観的に正常値と捉えてしまっているが故に、逃げることなくその場に留まり続け、いつの間にかゆでガエルになってしまいます。

 一昨日の全社会議の最大の目的は、まさにバイアス崩しでした。
 午前中に動機付けの話をさせて頂き、昼食を挟んで店舗毎のディスカッションを行います。 
 しかし、13:00を過ぎてもディスカッションに戻れないとすれば、未だ楽観主義バイアスに汚染されているのかもしれません。
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プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

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