プロとしてのプライド

 6月度BigSmileキャンペーンの結果が返ってきました。
 今回は、松山南店の石田さんが接客された、34歳男性のアンケートを御紹介します。

◆ 社員への感想
 終始応対が大変丁寧で、気持ちの良い契約を結べたと思っています。
 女性ならではの気配りは、とても良いと思います。

◆ 当社への要望
 店舗内もきれいで良い店舗だと思います。
 全国ネットで展開されており、安心できる店舗だと思います。

◆ 接客のマナー
 敬語も正しく使用され、終始笑顔で丁寧に対応されており、非常に良かったです。

◆ 商品知識・情報提供
 重要事項説明時にも、きちんと内容を一つひとつ説明され、知識が十二分にあると思いました。

◆ 質問への回答
 質問した際には迅速に調べて頂き、応対も早くて感心しました。
 プロの仕事をしていると思います。

 全項目に漏れなく、心のこもった絶賛のコメントを頂きました。
 このアンケートを書いて頂いた御主人も奥様も、共に営業マンということもあって、洞察力や共感性の高い文章が並んでいます。

 誇れるのは、最後の「プロの仕事」というキーワードです。
 異業種とはいえ、営業職の方から、プロとして認められるのは二重の喜びと言えるでしょう。

 笑顔も、言葉遣いも、丁寧な応対も、気使いも、勿論大切です。
 しかし、我々はアマチュアではありません。
 新人だろうがベテランだろうが、若かろうが年輩だろうが、それとは無関係にプロとしてのプライドを持って仕事に当たって頂きたいと思います。
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プロフィール

Hideo Matsuoka

Author:Hideo Matsuoka
・生年月日 昭和37年10月30日

・好きな言葉 
今日は残された人生の最初の一日

・信条「先憂後楽」

・尊敬する人 
稲盛和夫 西川広一 松下幸之助

・資格 ①宅地建物取引士
    ②建築2級施工管理技士
    ③マンション管理業務主任者
    ④防火管理者
    ⑤少額短期保険募集人
    ⑥損害保険募集人
    ⑦損害保険商品専門総合
    ⑧不動産キャリアパーソン
・趣味
 劇団AUGAHANCE初代代表
 主に脚本・演出を担当

・経歴 
 中卒後、大工・石工と職人道を歩む
 平成2年 
 ㈱中岡組 (ジョーコーポレーション)入社
 マンション担当役員→常務執行役→管理会社代表を歴任
 平成21年 ㈱NYホーム起業

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